Política de envío

Última actualización: 11 de octubre de 2025

En Saggio Joyas, marca comercial de Sociedad Comercial Bandiditos Limitada (RUT 77.444.395-9), trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile a través de la empresa de transporte certificada Bluexpress, según la dirección de entrega y disponibilidad de servicio.

2. Plazos de entrega

Los plazos de envío se calculan desde el momento en que el pedido ha sido procesado y confirmado el pago.

  • Región Metropolitana: entre 2 y 5 días hábiles.

  • Regiones: entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de la localidad.

En temporadas de alta demanda (Cyber, Navidad, etc.), los plazos podrían extenderse ligeramente por causas ajenas a nuestra gestión.

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según destino y peso del paquete.
En algunos casos, ofrecemos promociones de envío gratuito, las cuales se informarán explícitamente en nuestra tienda o canales oficiales.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el producto, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío directamente en el sitio web de la empresa transportista.

Si no recibes el correo dentro de 48 horas hábiles después de la compra, puedes escribirnos a saggiojoyas@gmail.com indicando tu número de pedido.

5. Dirección y entrega

Por favor, asegúrate de ingresar correctamente tu nombre, dirección y teléfono al momento de la compra.
Saggio Joyas no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Si el pedido es devuelto por la empresa de transporte por ausencia en el domicilio o dirección errónea, el cliente deberá asumir el costo del reenvío.

6. Problemas con el envío

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, debes saber que son retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

Una vez que el pedido ha sido correctamente despachado y entregado a la empresa de transporte Bluexpress, la gestión del traslado y los plazos de entrega pasan a ser de exclusiva responsabilidad de dicha empresa. Saggio Joyas no tiene control ni injerencia sobre los tiempos, rutas, reprogramaciones, intentos de entrega o eventuales retrasos derivados de su operación interna, contingencias logísticas, alta demanda, eventos externos o fuerza mayor.
Por lo anterior, los retrasos atribuibles a la empresa de transporte no constituyen incumplimiento contractual por parte de Saggio Joyas, ni dan derecho a compensaciones, reembolsos, cancelaciones del pedido o indemnizaciones, mientras el envío se encuentre en curso y debidamente registrado como despachado.
Ante cualquier retraso, Saggio Joyas podrá colaborar con el seguimiento del envío y la gestión del reclamo ante la empresa transportista; sin embargo, dicha gestión no implica asumir responsabilidad por los plazos de entrega ni por las acciones u omisiones de la empresa de transporte.

7. Contacto

📧 Correo: saggiojoyas@gmail.com

📍 Dirección comercial: Padre Mariano 253, Oficina 06, Providencia, Santiago, Chile.

📞 Teléfono: +56 9 2253 8584